为进一步做好“12345”政务服务热线承办工作，畅通人民群众的诉求，切实提高政府公共服务水平，10月23日下午，荣县在行政中心大会厅举办了“荣县‘12345’政务服务热线工作推进暨业务培训会”，全县71个相关部门（单位）分管领导和经办人员共140余人参加了会议，县委常委、常务副县长吴永红出席会议并作了重要讲话。
本次会议由县政府办副主任主持，县政务服务中心主任对“12345”政务服务热线整合情况及相关前期工作进行了详细介绍，并邀请市电信公司技术人员对平台业务办理进行了专题培训。
吴永红强调：一要提高认识。要正确认识到“12345”政务服务热线的开通，是进一步转变政府职能、规范行政行为、加强效能建设、提高工作效率的有效举措，是倾听群众呼声，畅通群众联系渠道，建设服务型、阳光型政府的重要平台。二要务求实效。要以让投诉人满意、让群众真正受益为总体目标，对群众反映的问题要快速反应、依法办理、及时回复，切实做到“件件有落实、事事有回应”。三要多措并举。要进一步强化机制建设，相关部门要加强对平台运行的管理和督查督办，多措并举确保服务热线平台规范顺利运行。