为深入贯彻落实党的十九大精神,进一步深化“放管服”改革,做好全县政务服务体系规范化管理,宜宾县政务服务中心紧跟市委市政府和市政务服务中心加强全市政务服务系统作风建设步伐,全力保持一流工作作风,全面提升服务经济社会发展、服务人民群众的能力和实效,多举措再次狠抓作风建设,促进依法行政、优化发展环境、提高办事效率,规范窗口管理,提升行政审批效率和行政效能,为宜宾县经济社会又好又快发展打下坚实的基础。
一、成立宜宾县政务服务中心作风建设工作领导小组。为加强对作风建设工作的领导,成立了宜宾县政务服务中心作风建设工作领导小组,中心主任任组长、督查股股长、综合股股长任副组长,下设督查办公室,由县政务服务中心督查股负责作风建设具体工作。
二、召开宜宾县政务服务中心窗口工作人员作风整顿大会。2018年5月18日召开了《宜宾县政务服务中心窗口工作人员作风整顿大会》,再次学习了《宜宾县人民政府政务服务中心工作手册》的工作制度、管理制度等相关制度,并对窗口工作人员工作作风提出了更为详尽具体的要求,进一步完善了工作作风建设相关制度。
三、建立督查台账,加强工作作风督查力度。建立了窗口工作人员督查台账,对每天的督查情况进行登记。督查办公室加大对大厅窗口的巡查力度,每天监控视频巡查和现场巡查不少于4次,对工作人员服务态度、服务质量、服务效率、服务形象和遵守纪律作风规定等情况进行巡查,发现问题及时提醒,并要求立即整改落实到位。若不按要求进行整改落实的,则按“不转作风、不愿担当、不抓落实”的“三不”人员进行处理。
四、对发现问题的工作人员进行逗硬惩处。根据相关文件规定,狠抓作风建设,对违反工作纪律的人员进行逗硬处理,发现一起坚决查处一起:首先对发现问题的窗口人员进行通报批评,再责成个人写出书面说明,扣减考核分2分,并取消当年评先评优资格。
五、求真务实,加强思想建设,切实改进工作作风。坚持高标准、严要求,全体职工更加严格地遵守各项规章制度,严格遵守作息时间、请销假制度,遵规守纪,必须按时上下班,坚决杜绝迟到、早退现象。工作时间要坚守岗位,履行职责,严禁工作时间做与工作无关的事情。严禁工作时间擅自离岗、串岗、脱岗聊天等,做到自重、自省、自警、自励,进一步提质增效,利用工作时间保质保量完成工作任务。
宜宾县政务服务中心及全体窗口工作人员将进一步提高思想意识,求真务实,开拓进取,增强政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心,牢固树立大局意识。结合“不转作风、不愿担当、不抓落实”问题专项治理工作,持续开展作风整顿,做到干部带头、党员示范,增强本领、提升效率、务实担当、严格自律,认真反思,改进作风,勇于开展批评与自我批评,切实为群众服好务,努力建设一流的政务服务体系。