大竹县依托“一体化政务服务”平台，创新群众办事清单管理制度，对办理事项实行“定人、计效、问责”管理，力促群众办事“最多只跑一次”。2018年以来，受理各类行政审批、公共服务事项60余万件，现场办结率达99.98%，群众满意度达100%。
一是制定清单。按照“应简尽简、统筹整合”导向，对26个县级部门审批事项进行审查清理，制定300余项《政务服务便民清单》，详细注明受理责任单位、办理程序、办结时限等内容。
二是限时办结。群众办理事项按照“即办件当天办结”“承诺件提前50%办结”进行电脑计时，对即将超期的事项电脑自动亮黄灯警告。目前，审批项目平均办结时间1.06个工作日、提速95.76%。
三是强化问责。通过明查与暗访相结合进行日常监督检查，及时发现和解决平台推进中遇到的困难和问题。对办件异常的部门，发函要求报送情况说明，由行权办对情况说明进行核实并上报县政府、县纪委监委及两办督查室，对违规违纪行为按程序报相关部门问责。