一是整合政务功能。切实按照“两集中、两到位”要求,整合政务服务资源,统筹34个行政审批部门集中入驻,规定每个部门至少开设2个服务窗口、安排3—4名人员,提供行政许可、行政确认、审核转报等服务共177项。
二是完善硬件设施。安装智能呼叫排号系统,设置自助业务办理设备10余台,确保业务规范办理;增设咖啡书吧、母婴室等人性化服务设施,对办事群众免费开放地下车库。
三是提升服务质效。开辟招商引资服务和重大投资项目绿色通道,推行并联审批和清单式管理等制度,公开行政审批事项清单和服务指南,落实“一窗受理、集成服务、限时办结”要求,平均办理时间提速63.1%,审批时限由10个工作日压缩至5个工作日。