一是制定了一套政务公开标准。对进驻政务服务中心办理的173项行政许可和210项其他服务事项，确定了“十五项”公开内容标准，并制作了统一规范的《一次性告知清单》，编制了行政审批样本样表。并公开明确了169项便民服务事项进驻各镇级中心办理，45项代办事项进纳入村（社区）便民服务站实行代办服务，68项社会公共管理服务事项进入城市社区服务。
二是创新了一套政务公开体系。积极推进互联网+政务服务，建立了以一体化政务平台为主、“什邡市民之家”、“掌上什邡”等微信、微博为辅的网上公开平台；同时，通过制作政务服务公开栏，印制一次性告知清单、设置一体化查询机等方式，在政务服务大厅打造现场公开展示平台。从线上线下形成了一个较为完善的政务公开体系。
三是实施了一套流程优化举措。通过不断强化“两集中两到位、前置条件清理和流程优化”等举措，持续在精简行政审批事项、优化审批流程环节、精简申报材料上做减法。与成立之初相比，行政许可事项由210项精简为173项，100项非许可行政审批事项通过调整取消等方式已全布取消；清理行政许可涉及职能部门前置条件327个，涉及中介前置条件116个，直接清理取消66个，减少申报材料153个；即办件达到29%，项目承诺时限减少到6.14个工作日，比法定时限提速了61.6％，实际审批时限在承诺时限上实现100%。同时，还积极加强投资项目审批全程代办工作，为投资者提供“一站式”“秘书制”“保姆式”的全程代办服务，代办项目审批承诺时限从75压缩为30-40个工作日，构建了投资项目“一条龙”审批服务体系。
四是形成了一套公开管理机制。在狠抓一次性告知、首问负责、限时办结等机制制度落实的基础上，不断探索完善制度机制建设，先后制定和完善了人员管理、办事规则、责任追究、考核评比、监督投诉等40余项工作制度，并汇编成《工作规范》，形成了一套较为完善规范适用的运行和管理机制，确保了从项目公开管理、审批运行、绩效考核、责任追究等方面的管理都有章可循。