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广元市朝天区政务服务中心“四下功夫”狠下作风建设

强化纪律意识上下功夫。1月5日组织进驻窗口、中心全体工作人员召开作风教育整顿工作动员会,组织观看了吉林市政务大厅以《吉林:便民服务大厅如此便民服务?》的曝光视频,会议强调全体工作人员要引以为戒,严格遵守中心各项管理制度和工作纪律,在服务岗位上尽职尽责,进一步提高为民服务意识,坚决杜绝空岗、溜岗、串岗、上班时间玩手机等情况出现。 

在强化日常监督上下功夫。中心纪检组切实履行作风建设监督责任,除现场巡查外,切实保障全区128个电子视频监控达到“画面清晰、布点合理、适于监察、全覆盖无死角”要求,并协同区监察局加大视频监察力度,定时通报抽查中出现的问题,依托电子视频监察系统对政务服务办理事项进行效能监督,实现对审批和办事过程的全流程监控。 

在严格责任追究上下功夫。中心进一步加大违纪问题的追责力度,要求各进驻窗口自身结合实际,认真查找各自在作风建设、服务质量等方面存在的问题,及时改进,针对执行不力、屡教不改的,中心将会同效能监察部门给予规劝、书面保证、限期整改、退回原单位及给予相应的违纪违规处理,目前已诫勉警示谈话3人次,移交区纪委处理1人次。 

在提升服务效能上下功夫。统一将182项行政审批项目全部纳入中心集中办理,立足拓展政务服务内涵,建立首问责任制、限时办结制等制度,在窗口形象、服务礼仪和服务纪律上下足功夫,打造“办事速度最快,办事费用最省,办事落实程度最高”政务品牌。