2018年1月8日，开江县委书记罗建、县人大常委会主任赵大立等一行深入县政务中心调研。
罗建一行前往公安窗口与工作人员亲切交谈，详细了解窗口开展上门服务、代办服务等情况，当听到窗口工作人员积极深入村社开展上门服务，罗建给予了充分肯定，并提出：县政务中心作为全县的窗口单位，工作人员要不断创新工作思路，提升服务质量，努力做到让群众满意。
最后，对如何做好全县政务服务工作，罗建提出了“服务”、“效率”、“质量”6字要求。一是要突出服务这个主题，政务中心就是一个窗口，就是为全县老百姓提供服务的地方，要学会换位思考，急办事群众所急，想办事群众所想。二是要提升服务效率，做到服务事项应进必进，依法依规精简办事环节，杜绝两头受理、体外循环。三是要提高服务质量，严格一次性告知制度，让群众感受到便利，真正实现 “只跑一次路”。赵大立强调，要实现政务服务“六字”目标，要用好监督这一有效手段，一是纪检监察机构实施好组织监督，二是利用电子监察平台做好效能监察监督，三是依靠群众实现广泛监督。