一是加强为民服务意识，树立窗口形象。中心要求窗口工作人员除了受理各项业务之外，还应承担接受来人、来电咨询，主动引导群众办事的职责。要求工作人员做到：态度和蔼、主动询问、耐心解惑、有问必答、微笑应答，让办事群众高兴而来、满意而归。
二是加强业务培训，搞好“传、帮、带”。对新到岗的同志，窗口都会请业务精、素质高，有过窗口工作经历的同志悉心指导，使其迅速熟悉业务和办件流程。确保办件零差错、零投诉。
三是加强工作作风。严格按照中心大厅管理办法对窗口人员进行考勤、考核，机关每天安排值班人员督促窗口工作人员在岗情况。
四是加强学习教育。结合“两学一做”学习教育，通过中心每半月一次集中学习，请到优秀党员为中心干部职工讲党课，聘请法律顾问讲解与我们工作息息相关的法律法规，提升窗口工作人员理论素养。
五是加强竞争和合作意识。中心通过组织开展一系列“评先评优”活动，如：先进个人、“红旗窗口”评选，通过这些活动树立了竞争和合作意识，有利于更高效地开展工作。