广元市推动水电气网联合报装“一件事”高效办理

广元市认真贯彻落实国务院及省委省政府“高效办成一件事”决策部署，进一步健全完善水电气网联合报装“一件事”全过程管控服务机制，全力推动市政公用接入，企业办事服务更优、成本更低，相关经验做法入选2024年四川省优化政务服务提升行政效能典型案例。

一、筑牢线上运行基础。推动供水供气企业自营业务系统与一体化平台实现互联互通，以流程形式将管理、报装、服务等内容标准化嵌入到智慧管理服务系统，做实做细业务协同和推广应用，在“天府通办”等APP服务终端开通报装、缴费、查询等自助功能。

二、夯实线下运行平台。组建水电气网联合报装综合窗口，水电气网单位集中入驻市政务服务中心，提供“一站式”服务。构建联审中心抓统筹、综合窗口管进出、相关部门密切配合的水电气网联合报装“一件事”运行机制，形成一个窗口综合服务、一个标准集成报装报验、一次互动办成全部事项的“流水线”办理模式。

三、优化运行工作流程。策划生成阶段靠前服务，组织召开前期咨询策划会议，提出项目建设意见，明确技术要求，告知材料清单。优化再造线上线下联合报装流程，水电气网联合报装提前到施工许可阶段一并办理。企业提交施工许可申请后，线上线下同步运行，及时确定报装接入方案，制定《工作规程》。联合报装办理一次性告知制、限时办结制、责任追究制一条龙服务规范，确保市政服务不掉线。联审中心组织相关单位联合踏勘，联合审批、联合施工、联合验收，提高联合报装验收通过率。报装申请材料精简至1套、办理环节合并为1个，用水、用气报装时间分别压缩至2个和3个工作日，外线工程审批控制在1个工作日内。

2024年以来，广元市已为龙昊航校集团、唯创房地产开发有限公司、邦泰置业有限公司等16家业主单位开展上门辅导，为阳光大地置业有限公司、四川广元机械（集团）有限公司、广元城投青溪旅游开发有限公司等25家项目业主报装提供代办服务，累计办理“一件事”334件，企业满意度达100%。