南充市本级政务服务中心规范优化政务服务延时服务

一是强化主动服务。建立市本级综合窗口延时服务机制，工作人员为下班临界时间节点前来办事企业群众主动提供“自然延时服务”，确保当日业务当天办完，让企业和群众“少跑一趟路、少等一分钟”，最大程度利企便民。

二是做实延时服务。在政务服务中心一楼综合咨询专区设立延时服务窗口，每个工作日17:00-19:00，安排综窗受理人员轮流值守，提供值班延时服务，正常受理各项政务服务事项，切实做到窗口服务“不打烊”，业务办理“不断档”。

三是探索预约服务。针对非法定工作日办理政务服务事项的企业和群众，积极推行“延时+预约”服务模式，办事企业群众通过电话进行服务预约后，积极协调工作人员在约定时间内现场为申请人办理业务，切实解决企业群众“上班没时间办，下班没地方办”的问题。截至目前，延时服务累计办件35件。