乐山市开展“卫您办”行动 提升政务服务温度

为持续优化政务服务，提升行政效能，乐山市印发《政务服务“卫您办”行动实施方案》，通过“简易办”“暖心办”“就近办”“掌上办”，深入实施政务服务“卫您办”行动，不断优化营商环境，助力乐山打造闻者向往、来者依恋、居者自豪的美丽嘉州城。

 一是推行简易办，让“办事更轻松”。动态更新行政许可事项“一单一图一表”，持续推进事项清单化精细化，流程简易化直观化，23 个政务服务事项纳入“卫您办”范围，明确目标、明确内容、明确要求。 继续施行“卫健跑团”帮办代办服务。

二是推行暖心办，让“办事少等待”。持续推行“保姆式全服务”、容缺审批承诺制等精准服务，大力推行“30 分钟办结制”，对“即办件”和情形简单的“承诺件”“受理、审核、签发、制证、发证”全流程控制在 30 分钟内。

三是推行就近办，让“办事少跑动”。探索调整首次申办麻醉药品和第一类精神药品购用许可现场审查委托所在地县（区）级卫生健康部门负责，大幅压缩现场审查转外时间。做好调整放射诊疗许可实施层级准备工作，四川一体化政务服务平台 4.0 上线后，由市级卫生健康部门执业登记医疗机构的“X 射线影像诊断”许可由所在地县（区）级卫生健康部门负责。

四是推行掌上办，让“办事不跑动”。积极宣传引导办事群众通过四川一体化政务服务平台、“天府通办”APP 等方式申办政务服务。优化“新生儿一件事一次办”办理模式，6部门联合印发《乐山市“新生儿出生一件事”联办工作方案》，实现“新生儿出生一件事”集成高效办理，推动“新生儿出生一件事”从“能办”向“好办”转变。截至目前，共全流程联办“新生儿出生一件事” 868 件，受到群众一致好评。