宜宾市打好“组合拳”营造一流营商环境

一、优流程。开展“局长跑流程”活动，组织各市直部门负责同志深入一线窗口，通过“变企业群众身份亲自办、变帮办人员身份陪同办、变工作人员身份驻窗办”等形式，多角度、多角色体验业务咨询、申请受理、审批办结等环节，切实查找收集、整改破解服务过程中的难点堵点问题。截至目前，共精减事项办理环节28个、压缩办理时限315个工作日。

二、重诉求。组建市12345热线“企业服务专席”团队，全面收集企业在注册开办、经营发展等过程中的困难与诉求，搭建企业服务智能知识库，涵盖涉企业务政策法规、办事指南、惠企政策等内容，通过知识库为企业提供高效、便捷的咨询解答。截至目前，市12345企业服务专席共受理企业咨询诉求5623余件，满意率达99.15%。

三、释红利。市、县政务大厅全覆盖设立“惠企政策专窗”16个，提供政策咨询、引导帮办、宣传解读等“一对一”服务，梳理编制政策申兑手册和指南242项，明确条款依据、申报条件、办理流程等要素，为企业提供公开透明、方便快捷的指导服务。截至目前，全市共兑享金额56943.24万元，惠及企业2.1万余户。