自贡市三举措提升服务企业质效

今年来，自贡市通过加强制度保障、拓展服务领域、畅通企业诉求、优化兑现流程和规范交易行为，有效降低企业办事制度成本，大幅激发市场活力。

一、拓展服务领域。推进“高效办成一件事”改革，在市县乡三级政务服务场所设置线下“一件事”综合窗口82个，国家部署的13项“一件事”全部落地可办，累计办件量6441件。围绕政务环境、热线服务、基层便民、惠企政策、交易服务等五个方面，出台《自贡市推进政务服务“增值化”改革十五条措施》，在全省率先开启政务服务增值化改革，有效拓展服务领域，大幅方便企业群众。在全省率先建成市级企业综合服务中心，整合建设6个区县级企业服务中心，5个园区企业服务驿站，实现科创、法律、金融等37项涉企全链条“增值化服务”。

二、畅通企业诉求。通过12345+“随手拍”平台拓展企业问题反映渠道，并与综治中心“网格E通”平台联动，安排对应区域网格员快速核实情况，大幅提升企业诉求派单质量。优化平台办件功能，配置各级承办部门账号789个，实现工单直派镇街。推进分类管理，非紧急工单，1个工作日内签收、3个工作日内完成办理；紧急工单30分钟快速响应，2小时内反馈初步响应意见，24小时内反馈处理进度。

三、规范交易行为。持续推进交易项目全流程电子开标评标，政府采购项目全流程电子化开评标率达100%。截至目前，远程异地评标项目103个，较2023年增长66%。开具电子保单（保函）1497笔，为投标企业释放现金3.09亿元。拓展《四川省公共资源交易目录》外的其他类项目进场交易，开展涉密项目采购、国有企业、军队招标采购等其他类项目33个，成交金额24亿余元。

（自贡市政务服务和营商环境局）