泸州市政务服务中心开展政务服务效能提升培训

为进一步强化泸州市政务系统窗口工作人员职业素养和服务水平，树立良好政务形象，提升窗口服务质效，构建符合现代治理理念、高效便捷的政务服务体系，持续优化营商环境。泸州市政务服务中心组织开展政务服务效能提升培训，面向市、县、乡三级政务服务大厅（便民服务中心）一线窗口服务人员，近400人参与人员。

本次培训聚焦政务服务效能建设，围绕政务服务理念与意识、形象与规范、沟通与技巧、情绪与心理管理等专题，通过现场教学、案例分享、互动交流等方式进行培训指导。

（泸州市政务服务管理局）