资阳市聚焦优化服务持续拓展渠道创新机制模式

一、拓展跨域联动合作。承接川渝政务服务合作，深化成德眉资同城化合作，与重庆渝中、云南普洱等13地深化政务服务合作，签订区域合作协议11个，实现社保、医保等311项服务事项“川渝通办”、505项服务事项“成德眉资通办”、140项服务事项“跨省通办”、262项服务事项“省内通办”、148项服务事项“西南地区通办”、222项服务事项“市内通办”，241项服务事项“同城化无差别”办理，累计办理跨域通办事项151万余件。

二、打造便利化政务服务模式。全面推广“综窗受理+帮办代办”服务模式，建设无差别综窗441个，受理24万余件。健全帮办代办模式，统筹配置政务专员、园区企服专员、村级（社区）代办专员5千余名，常态化开展帮办代办服务。开展免费邮寄服务，今年已免费邮寄服务951件。打造24小时自助服务专区，提供税务代开发票等16项自助服务。规范推行工作日延时服务、节假日预约服务、特殊情况上门服务，今年以来办理1395件。

三、做好惠企助企精细化服务。全面梳理市、县两级制定且现行有效的惠企政策，公布事项清单144项，今年全市兑现惠企政策奖补7005万余元，减免274万余元。深化“证照分离”改革，在全市范围内实施涉企经营许可事项全覆盖清单管理，直接取消审批13项、审批改备案8项、实行告知承诺制18项、优化审批服务97项。免费为新开办企业刻制印章举措，为企业节约成本468.68万元。推进跨部门综合监管，基本实现对医疗、危险化学品等重点领域的多部门联合监管，减少对企业生产经营活动的干预。

四、拓展延链涉企增值化服务。围绕产业生态启动政务服务增值化和行政审批联合监管两项改革试点，市本级公布涉企服务事项清单130项，综合打造企业服务专区。高新区公布第一批次涉企增值化服务事项清单30项，设置企业综合服务中心，提供项目、法治、政策、用工、金融等“一站式”服务。临空经济区围绕产业链全生命周期，公布事项清单93项，建立健全“12345接诉即办”“跨区域跨层级联动”和问题闭环处理机制，为企业提供登记注册、政策咨询、投诉处理、法律服务、纠纷化解等“一条龙”链式服务。

（资阳市政务服务管理局）