攀枝花市多举措持续推进不动产登记服务提档升级

攀枝花市聚焦企业群众办事重点、难点，多措并举持续发力，不断提高不动产登记便民利民服务能力。

一、强化意识，改善服务环境。围绕完善登记大厅设置、增强窗口服务意识、提升窗口服务能力、提高管理水平、创新窗口服务举措、严守工作底线等六个方面，进一步加强不动产登记便民利民窗口建设，打造便民利民服务环境，畅通温馨“银发窗口”，为188余位60岁以上的老人提供优先办理、代写代填、综窗代办、现金缴费、自助查询等服务。强化科技支撑，增设不动产登记自助设备，安排专人引导服务，目前已累计查询144842余次、打印证书、证明7433余次。

二、优化流程，提升服务效能。建立健全监督机制，持续打造“一窗办事、集成服务”模式，进一步畅通部门间信息共享通道，深化“政务服务＋不动产登记”，常态化推进“交房交证”“带押过户”，探索开展“竣工交证”“抵押即交证”，推出“一证一码”“以图查房”“承诺告知制”等13项改革创新举措，不断提升不动产登记便利化水平。截至目前，已有2宗地“实现交地交证”、60余户业主享受“交房交证”服务、350余户家庭通过“告知承诺”办理了非公证继承，化解因历史遗留问题导致的“登记难”房屋4453套。

三、贴近群众，解决实际问题。以企业群众办事需求和办事体验为导向，因地制宜创新服务方式和手段，靠前服务，主动到村社、企业宣传解答政策，推行委托代办、预约专办、上门帮办、延时速办等措施，打破政务服务8小时的时间限制和服务中心的空间限制，变“定时定点”为“随时随地”。2024年，已累计为企业群众提供帮办、上门服务75余次，延时服务20起。

（攀枝花市政务服务管理局）