雅安市全面打造“天府通办”分站点

一、站点建设全覆盖。坚持以“网上办”“掌上办”为政务服务提质增效新动能，为全市8个县（区）开设县级分站点，率先实现市县站点100%覆盖，全面构建“天府通办”雅安站点，为企业群众提供更加便捷的政务服务入口。

二、服务应用全汇聚。深度梳理整合全市已建政务服务类移动应用，统一申请端口，实现信息一键查询、事项一端办理、诉求一号响应、证照一次调用。截至目前，全市共上架本地应用68个，涵盖公积金、户政、医疗、交通出行等9个领域，满足市民多样化的政务服务需求。

三、培训指导全方位。安排专人指导培训，通过定期赴县区巡检、现场答疑，以及利用微信工作群、电子邮箱、电话等多种渠道，全方位收集县（区）问题和建议，并迅速组织技术人员解决处理。目前，全市共组织培训4次，累计160余人次参加，解决问题18个，基层政务服务效能显著提升。

四、宣传推广全普及。系统性制定宣传推广方案，以便民应用、事项“掌上办”、电子证照亮证等内容为核心，通过全市电子大屏、宣传单页、易拉宝、公众号、手机短信等多种渠道进行广泛宣传工作。累计开展线上线下宣传19次，覆盖8个县（区）共40720人次，有效提升“天府通办”知名度和使用率。

（雅安市政务服务管理局）