从解决“一件事”到办好“一类事”——德阳市发布“一类事”特色服务场景清单

为进一步降低企业办事成本，切实提高办事便利度、快捷度和满意度，德阳市创新政务服务模式，于近日正式发布了《德阳市市本级涉企“一类事”特色服务场景清单》（以下简称《清单》），实现了政务服务从解决“一件事”到办好“一类事”的跨越。

德阳市以让企业好办事、快办事、办成事为目标，深入调研、科学分析，将视角从“单一具体事项”扩展到“一类相关事项”，旨在提供更加全面、精准的增值化服务。《清单》包含涉企“一类事”特色服务场景共21类，其中涉及基本服务事项共100项，增值服务事项共113项，覆盖了企业全生命周期各阶段高频办事需求。例如，在政策服务方面，涵盖了惠企政策咨询、解读、推送、兑现等全方位增值服务；在项目建设方面，形成项目开工一类事和竣工一类事，整合了项目从立项到竣工验收涉及的基本审批事项，以及项目帮办代办、施工许可分阶段办理、工程价款结算争议调解等30项增值服务事项。通过查看《清单》，企业能清晰地了解需要办理的基本事项、可以享受的增值服务，有效避免“多次跑”“往返跑”的情况。

此次发布的《清单》是德阳市政务服务改革的又一重要成果，标志着在优化营商环境、提升政务服务效能方面再次迈出了坚实的一步。接下来，德阳市将持续聚焦企业和群众办事需求，推出更多便企利民的服务举措，为推动经济社会高质量发展提供有力的政务服务保障。

（德阳市政府政务服务和公共资源交易服务中心）