达州市深入贯彻落实省市深化“放管服”改革优化营商环境决策部署,以提高服务效能和群众满意度为目标,全力打造政务服务“新标杆”,有力推动政务服务工作提档升级。
“极简”全链条,挖掘服务深度。聚焦利企便民全链条,创新审批服务新模式,提供靠前指导、告知承诺、容缺办理等服务,推行极简办、并联办、同步办,以窗口工作人员的多付出、多预演、多跑路,换取企业群众办事的少等待、少消耗、少折腾。事项办理时限平均压减超过55%,跑动次数减少20%以上,最大限度推动政务服务高效高质。
“秒批”高效率,雕琢服务精度。主动落实“专人办、即时批”服务模式,在流程、服务、效率等方面全面提速优化,推出“秒批秒办”,放射工作人员证办理由3-5个工作日内办结直接提速为即来即办。优化“快速办”,医疗机构执业审批(校验)压减至10个工作日,最短实现5个工作日办结,锻造精细化、精准化、精品化政务服务口碑。
“网办”赋便能,打通服务跨度。借力一体化政务服务平台、“天府通办”政务服务APP,深入拓展“互联网+政务服务”,全力推进政务服务“川渝通办”“省内通办”“跨省通办”,采用全程网办、异地代收代办、多地联办等方式实现异地办理,有效解决企业群众“多地跑”“折返跑”等问题,最大限度释放改革红利,保障便捷优质政务服务体验。(达州市政务服务管理局)