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眉山市聚焦群众服务需求提升政务服务便利度

近日,眉山市政务服务大厅行政审批窗口,市民柳先生正在办理企业开办相关手续,在现场工作人员的指导下,开通注册“天府通办”系统,并通过“一窗进出”受办窗口,柳先生很快就完成了企业开办全部流程。柳先生激动地说:真没想到,我四个小时不到就拿到了营业执照、免费印章以及税务发票,“一站式”服务窗口确实给企业和个人提供了更多更好的服务。

今年以来,眉山市政务服务管理局认真按照中央“奋进新征程、建功新时代”主题及眉山市开展的“大学习、大实践、大提升”活动工作部署,主动从党史学习教育中汲取精神力量,不断深化“放管服”改革,优化营商环境,全方位提升政务服务工作整体效能和水平,充分应用现代科技和网络信息手段惠企便民,推进区域经济社会高质量发展。

深入开展“一网通办”能力提升,推动“互联网+政务服务”,加强“天府通办”平台建设,接入医疗健康、公积金、交通出行等14类21项高频热点服务,推动电子证照、电子印章数据共享,让企业和群众办事像“网购”一样方便,打造“一站式”窗口服务,更科学、更公正、更省事。近年来,眉山市政务服务管理局在推动公共资源交易线上线下、远程评标、电子保单保函等工作中,创新推出一揽子政策措施,企业和群众足不出户就可以掌上申办业务,参与投标和竞价,助力产业落地,有效减轻企业招投标办事成本,为保障当前经济平稳运行发挥了重要作用。

“深化和创新城乡基层治理,建设高品质美好生活家园,是加强基层治理体系和治理能力现代化建设的重要内容”,眉山市政务服务管理局按照中央、省委和市委创新和加强基层治理,推动“放管服”改革向镇村延伸一系列工作部署,眉山全市80个乡镇(街道)、847个村(社区)全面推进便民服务标准化、规范化、便利化建设,构建市、县(区)、乡镇(街道)、村(社区)四级便民服务体系,全市14个乡镇(街道)、55个村(社区)便民服务中心和便民服务站成功创建“省级示范便民服务中心和便民服务站”。2022年,眉山市又新增39个乡镇(街道)、196个村(社区)开展了镇村便民服务标准化、规范化、便利化建设省、市示范试点,切实让基层一线群众办事不出村、不出镇,就近办、快捷办、满意办。

截至去年以来,眉山市各级政务服务办事大厅“办不成事反映”窗口共收到各类市场主体反映事项548件,解释疏导440件,窗口会商办理108件,群众满意率达100%。梳理公布“跨省通办”事项132项、“西南五省及广西”通办事项 190项、“川渝通办”事项311项、“省内通办”事项229项、成德眉资“同城化无差别”受理事项100项、“全市通办”事项242项,线上线下办理跨区域通办事项达77.6万件,有效解决群众异地办事“折返跑、多地跑”等问题。眉山市公共资源交易出具电子保单保函8148笔,电子保单保函使用比例达80%以上,为企业直接释放现金压力40.69亿元,有效破解长期以来投标企业资金占用过长和资金压力过大难题。

下一阶段,眉山市政务服务管理部门将不断深化“放管服”改革优化营商环境,以创新改革为动力,以信息化技术为支撑,通过促进数据有序流通和落地应用,推动营商环境持续向善向好,助力区域经济社会高质量发展,为奋力建设成都都市圈高质量发展新兴城市提供服务支撑。