为持续推进医保领域“放管服”改革走深入实，雅安市积极采取“四项举措”，切实推进基层医保便民服务提质增效，不断提升基层群众办事满意度幸福感。
一是全面梳理规范医保服务事项。对全市医保服务事项进行规范化梳理，坚决取消法律法规及国家政策要求之外的办理环节和材料，实现事项名称、事项编码、办理材料、办理时限、办理环节、服务标准六项统一，同一事项在全市范围内线上线下无差别受理、同标准办理。
二是积极推进医保服务下沉。严格落实《四川省医疗保障局四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心关于进一步推进医保服务事项入驻基层便民服务机构办理的通知》工作要求，在乡镇（街道）便民服务中心（站）和部分村（社区）便民服务室设置医保服务窗口，下放16项高频医保服务事项，推行一窗受理、一站办理，让群众就近享受医保服务，节约办事时间。
三是创新拓展医保服务办理渠道。积极拓展“医保+医院、银行、保险公司”的合作方式，在县级医院、乡镇卫生院、金融机构网点为群众提供医保政策咨询、医保服务事项代办等服务。强化与税务部门联动，实现参保缴费业务一站式办理。置“医保点点通”自助服务机，利用四川医保公共服务平台，实现参保登记、缴费申报和信息变更等业务全流程网厅办理。与政法部门进行系统对接，将医保服务功能模块纳入网格化服务管理系统，实现信息互通，工作联动，对群众办事难点堵点问题及时回应并解决。
四是暖心开展医疗保障适老化服务。在积极推广“医保电子凭证”，引导青年群体进行“网上办”“掌上办”“自助办”业务办理的同时，充分考虑不会使用智能手机和行动不便的老年群众办理医保服务的需求，在人工服务窗口，设置服务专区，开通老年人等候办理绿色通道，提供老花镜、放大镜、轮椅等个性化服务设施，对高龄老人和困难人群提供上门服务，确保参保老年群众享受贴心服务。