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眉山市政务服务管理局创新服务方式打造优质高效政务服务环境

为深入贯彻落实中省市关于深化“放管服”改革优化营商环境工作的决策部署,眉山市政务服务管理局秉持“一切为了眉山好”,创新服务方式、增强服务能力,不断提升企业群众获得感幸福感。

一、持续优化营商环境。深入贯彻落实中省市关于深化“放管服”改革优化营商环境工作的决策部署,持续做好设立营商环境“监测点”、“观察员”工作,及时在市委市政府门户网站优化营商环境专栏通报我市营商环境工作情况,印发《眉山市深化“放管服”改革优化营商环境2022年工作任务清单的通知》,细化具体举措,落实责任单位,全方位提升我市营商环境能力水平。

二、切实提升窗口服务水平。持续深化“真心、用心、精心、热心、耐心”“五心”服务理念,完善相关工作机制,印发《关于进一步加强全市“办不成事”反映窗口工作的通知》,在进一步规范全市各级“办不成事”反映窗口设置、明确窗口职责、加强窗口值守的基础上,充分发挥政务服务管理机构协调各方的优势,印制市、县、乡三级“办不成事”首问负责人联系手册,建立 “横向、纵向、线上线下”联动办理网,营造有温度、有态度、有速度的政务服务。

三、扎实推进电子证照应用。根据《四川省电子证照共享应用工作方案》要求,指导和督促全市各级各部门在省一体化平台上全量梳理电子证照种类情况、认领电子证照,并与对应的政务服务事项和印章绑定。截至目前,我市汇集电子证照种类160类,采集电子证照905715张、电子印章763个。同时,按照全市 “一网通办”能力提升专项行动方案,将电子证照应用工作开展成效纳入“一网通办”周任务进行考核通报,对工作推进不力、进展缓慢的县(区)和部门采取“罚点球”函告、约谈等方式推动整改落实。

四、聚力提高企业服务质量。推动成渝地区210个事项“川渝通办”,132个事项“跨省通办”,实现100个事项“成德眉资”通办,242个事项“市内通办”,减少企业异地办事“来回跑、折返跑”等问题。设立惠企政策“一窗通”,线上线下发布惠企政策依据、主要措施、申报材料、办理流程、兑现方式等信息,帮助企业快捷申请、及时兑现,一站式汇集。