泸州市强化机关效能建设，深入推进首问责任度在全市行政机关的全覆盖规范落实，助推政务服务提质增效，有力提升企业群众满意度。
一是着力落实责任，强化服务意识。健全“主要领导亲自抓、分管领导具体落实、牵头科（股）室统筹推进、业务科（股）室对标实施、全体干部人人有责”的行政机关首问责任制五级责任体系，强化全市行政机关干部“人人皆是首问责任人”的服务意识，改进机关工作作风，提升机关效能和服务质量。
二是重视实操培训，强化规范统一。制定《关于规范落实泸州市行政机关首问责任制度的实施方案》，建立完善首问责任制度执行体系，规范统一操作方法。开展市县乡培训领学自学三位一体的全覆盖培训工作，做实“两覆盖（在实行层级上，市、区（县）、乡镇（街道）所有行政机关全覆盖；在实行区域上，各级行政机关的各科（股）室、窗口、办事机构全覆盖）、四个一（制好1个方案、定好1个岗位、设好1块岗牌、用好1本台账）”具体要求，确保首问责任制度一以贯通，落地不打折扣。全市各级各部门开展现场培训300余次，培训人数达到2000余人。全市规范设置首问责任总岗385个，建立首问责任岗3000余个，台账3000余本。
三是重视督查指导，强化落地生根。组建市、区县督查组，采用“四不两直”“模拟办事”等方式，开展暗访督查，检验首问责任制度的落实情况和效果。截止目前，已完成专项督导检查4次，区县联动全覆盖业务交叉检查1次，全市查出问题累计500余个，主要涉及组织保障、制度机制建设、标识设置、台账建立、服务意识5个方面，均“点对点”督促限时整改到位。
四是重视常抓典型，强化首问成果。加强反面典型的通报力度，强化警钟效应，发出整改通知书10份；积极宣传正面典型、创新做法，展示首问示范成果，树立榜样。截至目前，编发典型案例简报4期，收集落实首问责任服务企业群众获得满意点赞典型案例32个。