今年以来，攀枝花市充分发挥政务服务机构服务企业“最前沿”的“主窗口”作用，变“等上门”为“送上门”，深入开展“送政策上门”活动，着力解决辖区企业对各级各行业部门出台的惠企政策知晓难、获取难、兑现难等问题，助力项目攻坚突破。
坚持问需于企，精准对接企业政策需求。成立专项调研工作组，通过深入市内重点项目企业实地调研、现场座谈交流、调查问卷等方式，精准掌握企业对政策的需求，为做好“送政策上门”活动提供第一手资料。年初以来，已调研辖区重点项目企业20余家，发放政策需求调查问卷200余份，共征集到辖区企业政策需求56条，涉及到科技、环保、税务、公积金以及加大对国家和省级现有各类惠企政策的争取力度等多个领域。
突出需求导向，分类汇集兑现惠企政策。在市政务服务大厅专门组建惠企政策综合咨询服务窗口，由攀枝花市政务服务管理局选派政治素质高、业务能力强的工作人员入驻综合服务窗口，负责将前期调研征集的企业政策需求，逐条转发市级各行业部门分类研究办理，并进行跟踪督办，其中对国家、省、市已出台相应惠企政策的，由各行业部门负责收集后统一向综合服务窗口汇集，再由综合服务窗口采取“一对一”的方式主动推送至需求企业；对暂未出台或需修订的惠企政策，由各行业部门向需求企业作出限期出台或修订的承诺，确保企业需求可预期；对目前确不具备条件予以兑现的惠企政策需求，分别由相关行业部门向需求企业充分说明无法兑现的原因和理由。截至目前，对前期调研中企业提出的56条政策需求，综合服务窗口已收集汇总48条，并已全部推送至需求企业，相关行业部门作出限期兑现承诺6条，2条确暂无法兑现的政策需求，分别向需求企业作出耐心合理解释，争得需求企业的充分理解和支持。
“线上线下”结合，全面提升惠企政策查询获取便捷度。线下依托惠企政策综合服务窗口，对国家、省、市出台的各类惠企政策原文及其政策解读、办事指南等进行全面梳理汇集，编印成册，主动向市内企业广泛宣传，并由综合服务窗口向需求企业全方位提供咨询解答服务。线下依托政府网站“攀枝花市惠企政策综合咨询服务”专栏，对综合服务窗口汇集的各类惠企政策全面展示发布，确保辖区企业可随时随地查询获取所需惠企政策。建立惠企政策动态调整机制，根据各类惠企政策新增、修订、废止等情况，实时对综合服务窗口汇集的各类惠企政策进行调整，确保汇集的各类惠企政策常更常新，初步构建了惠企政策“统一汇聚、统一发布、统一咨询”的服务机制。同时，组织市政务管理局干部职工和各进驻部门窗口人员共同组建攀枝花市“正能量”志愿者服务队，对企业急需的政策和重点项目企业，由志愿服务队通过“预约上门”和“点对点”“面对面”的方式，向辖区企业提供“送政策上门”服务，让辖区企业能够足不出户即可获取所需政策。