（1）线下服务不打烊。发布《乐山市政务服务中心春节期间政务服务预约告知书》，公布市本级和11个县（市、区）、乐山高新区政务大厅值班电话，聚焦水电气费缴纳、户籍办理和公积金提取等民生与企业服务高频事项，开设全时服务窗口，提供涉及市公安局、供电公司等14个部门（单位）全部业务咨询和40余项高频事项预约办理。全市共开设自助服务区45个，配备自助设备99台，春节期间24小时为企业群众提供税务、个体工商登记等服务。（2）线上服务不断档。依托省一体化政务服务平台，通过四川政务服务网、“天府通办”，推动100个重点“一件事”、20个样板“一件事”线上线下融合办理。细化量化政务服务事项申请材料和办理标准，拓展网上政务服务事项解读、办事导引等，提供精准化政务服务。开辟惠企便民政策专栏，推进网上申报、网上预约，实现“不见面、网上办”，为在外乐山人等特殊群体提供“全程网办”。（3）上门服务不停歇。全市组建春节期间代办服务队10余支100余人，梳理设立户籍办理、水电气费缴纳等代帮办事项170余项。为重点企业开辟绿色通道，实行“一企一专员”，提供“专员受理、内部流转、限时办结”企业套餐式服务。建立“服务队跑腿、各部门联办、一次性办好”协同服务机制，通过线上线下主动收集群众办事需求，形成群众线上“下单”、线下“派单”、专班认领“接单”的工作模式，为异地群众和老年人、残疾人等特殊群体提供水电气费缴纳和社保医保等高频事项业务办理，实现春节期间业务“不断档”、服务“不打烊”。