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雅安市推行“政务+法治”,激活政务又一“神经元”

在创新开展“政务服务+金融、产业、双语”等特色服务基础上,雅安市芦山县以依法治县示范试点为契机,推出“政务服务+法治”模式,推动基层政务服务法治建设融合推动基层治理法治化

建强一支队伍,夯实基层服务力量。解决基层村(社区)法治人才和法治资源不足、依法管理和依法服务水平不高的问题,芦山县从县法院、检察院、公安局、司法等法律服务机构中选派政治素质好、业务水平高、综合能力强的优秀人员,配齐“法治村官”33名、法制副校长(法制辅导员)52名、帮办代办人员174名和驻村辅警35名组建“一官一长一员一辅警”服务队伍,实现人人都是法治服务者,人人都是帮办代办员。

建立一个机制,协同解决群众需求。建立县委政法委组织领导,“一官一长一员一辅警”所在单位以及乡镇(街道)、村(社区)、学校共同参与、协同推进的工作机制。以网格为单位快速摸清服务需求,找准服务类群(特殊人群、突出遗留问题、风险隐患等),搭建发现问题、协商问题、解决问题沟通平台,推动基层服务工作有序开展、持续深入、整体提升。

建好一个工作站,实现政务法治集成服务依托便民服务室现有办公场所,设立警务室、检诉服务室、公共法律服务工作室“三室合一”的法治工作站,建立公共法律服务、帮办代办、人民调解、诉讼服务等9个工作制度,以集中办公、集约管理、集成服务推动政务服务、法治服务向基层延伸,有效缩短法律服务时间。

打好一套组合拳,打通服务“最后一公里”。每周三为法治工作站固定工作日,“一官一长一员一辅警”当班做好“三员”。做好为民办事服务员,对组织关系转接、生活缴费、医疗救助等21项村级帮办代办事项依申请提供帮办代办服务。做好矛盾纠纷化解员,主动深入村(社区),收集社情民意,将矛盾纠纷化解在基层。做好法治宣传员,利用“法律进乡村”“法律进学校”,采取案例讲解、发放宣传折页、咨询问答等方式,广泛宣传政策、法律。2021年共开展“法律进乡村”“法律进学校”活动50余次,提供法律服务1500余次,成功化解矛盾纠纷800件,为群众提供帮办代办服务4.6万余件。

芦山县“政务服务+法治”模式推行以来,资源、服务、治理三个重心下移,有效解决基层服务资源不足、不均等问题,激活政务服务中法律服务神经元”,群众满意度和获得感进一步提升