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德阳市聚焦企业全生命周期持续优化营商环境

德阳市政务和大数据局深入贯彻落实《德阳市产业功能区企业全生命周期服务实施方案》文件精神,积极指导、督促全市各产业功能区落实各项措施、提升服务水平,以全程优质服务助力企业高效发展

一是组建服务队伍。在各产业功能区组建“产业助理”队伍,围绕企业开办、项目建设、生产运营、转型升级等企业四个生命周期涉及的不同需求,综合运用钉钉群、“亲清政企通”、12345政务服务便民热线和“德阳市民通”等平台,为企业提供全程“保姆式”拎包跟跑、“管家式”帮办代办的“一对一”线上线下多维度服务,确保企业的诉求随时有人问、有人管、有人办。截至目前,全市13个产业功能区共培育产业助理145名,联系服务企业1103家。

二是完善制度体系。服务提升、制度先行,各区(市、县)、各重点产业功能区建立主要领导定期工作调度机制,统筹推进服务工作、协调处理重大事项;同时,各产业功能区结合自身情况,建立完善例会制度、台账制度、公示制度、亮分制度、限时办结制度等一系列工作推进制度和日常管理制度,截至目前,《德阳经济技术开发区企业全生命周期服务工作细则》《物流港服务中心企业全生命周期服务制度保障体系》等一系列管理制度已纷纷出台,为确保产业助理按标准落实各项服务措施提供了坚实的制度保障。

三是积极开展服务。自方案印发以来,各产业功能区产业助理充分发挥主管能动性,积极联系企业按标准提供服务。截至目前13个产业功能区组织召开工作调度会60余次,产业助理走访企业1300余次,开展咨询指导600余次,帮办代办审批事项344项,收集反馈意见建议18条,提供其他延伸服务102次,切实提升企业办事便利度,持续优化营商环境。