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宜宾市组建区营商环境综合服务中心提升帮办代办服务质效

为更快更好方便企业群众办事创业,宜宾市依托翠屏区、南溪区、叙州区等中心城区,组建区营商环境综合服务中心,建立完善政务服务帮办代办体系,为中小微民营企业的项目和广大群众提供无偿代办帮办服务,最大限度减少企业和群众跑腿次数,不断优化政务服务和营商环境,提高群众满意度、获得感。

一、翠屏区不断建立完善政务服务代办帮办体系,积极构建行政审批四级(市、区、镇〈街道〉、村〈社〉)全域覆盖政务服务绿色通道,严格落实《宜宾市翠屏区政务服务中心帮办代办服务工作制度》,以自愿委托、依法合理、无偿服务、高效便捷为原则,努力为办事群众和市场主体提供优质、高效、便捷的政务服务

二、南溪区全面深化“帮办”“代办”“全天候”政务服务和“四办”服务,明确191项帮办、代办服务事项;区政务服务中心、南溪街道便民服务中心服务时长增70%以上,其余镇(街道)服务时长增加20%以上。区营商环境建设服务中心会同审批窗口指派专门人员无偿协助委托人(单位)办理行政审批业务,对疫情期间市场准入、项目投资、民生需求类政务服务事项,主动问需,上门服务。街道、社区等基层便民服务中心将“人口计生”“劳动就业”“创业创新咨询”“社会保险”“福利救助”“低保办理”等与群众关系密切的民生保障类公共服务事项纳入帮办代办范围。

叙州区通过开展重点代办服务,将全区重点项目和有需求的项目全部纳入帮办代办服务,为企业和群众提供保姆式一对一贴心帮办代办服务,变企业跑腿政府代办。在政务服务中心开辟绿色通道,设立一窗办理综合窗口,提供志愿者帮办代办服务。切实解决就近办,结合乡镇区划调整和村建制调整,积极完善镇村便民服务体系建设,加大对村(社区)便民服务室(点)标准化、规范化、便利化建设,已投入建设资金65万元。建立帮办代办制度,向社会公布《宜宾市叙州区行政审批和非公经济发展局帮办代办事项清单》,实现企业群众近便办理各项业务。