一是攻克受理服务“最后一公里”，实现窗口服务事项不跑也能办。随着窗口受理注册主体找回注册账号和密码从现场办理转为电话受理、系统查询、在线办理后，攻克了窗口服务办理事项“最后一公里”，实现窗口服务事项100%一网受理、全域通办。二是畅通服务渠道，解决服务群众热点问题。随着“政采云”系统平台上线，窗口畅通电话服务、现场服务咨询渠道；与业务部门、“政采云”技术支持沟通，畅通网络远程指导服务渠道；切实解决服务对象在运用“政采云”中所遇到的问题。三是服务群众“手把手”，窗口服务有温度。“政采云”系统平台上线运行期间，窗口设置业务咨询专岗，现场提供办事指南、系统操作指南，“手把手”指导办事主体注册、绑定CA证书，并派专人对CA办理窗口区域进行巡场、指导，全面提升群众获得感，满意度。