遂宁市政务服务和大数据局创新“面对面+键对键”服务新举措，盯住痛点、打通堵点、解决盲点，强化政务舆情引导、优化提升服务能力，走好网上群众路线，着力解决群众办事难、办事慢、办事繁等问题。
一是畅通互动渠道，打造政民互动“新矩阵”。以网站集约化管理、新媒体矩阵超市为着力点，全面优化政府门户网站运维管理，实现与四川一体化政务服务平台一号登录对接、一次注册跨平台登录使用。46个政府系统网站全部迁入平台集约化管理，258个官方微信、微博上架政务新媒体矩阵超市，政务目录公开等16个专项平台无缝链接政府门户网站，开设领导之窗、党务公开、政务公开、政务服务、绿色遂宁等“6+N”专题专栏，8个县（市、区、市直园区）、34个市直部门开通网上信箱，回应社会关切，办结网民信件1343件，畅通群众诉求渠道。
二是打破信息壁垒，构建利民便企“大平台”。深入实施数“聚”攻坚行动，建成推动电子政务云、政务信息资源共享、经济大数据中小企业服务、工程建设项目审批系统“四大平台”，25个部门49个系统全面迁移上云，56个系统完成数据汇聚，申请回流国省系统数据2.9万个字段，汇聚部门数据5.49亿条，面向社会公众开放资源共享目录2200余个，33个应用与“天府通办遂心办”APP完成对接，650个工程建设项目1133个审批事项通过工程建设项目审批系统线上办理，新增一体化平台办件1050万件、“好差评”主动评价749.59万条，办件数量、“好差评”数量排名全省第1名。
三是实施流程再造，推动政务服务“再提升”。实施“一网通办”能力提升、政务服务效能“百日冲刺”行动，通过系统覆盖延伸、联动办理、延时服务等举措齐头并进，实施流程再造，减跑动、压时限、提效率，完成2万余项市县乡村四级政务服务事项、基础数据配置认领，推进200项“一件事一次办”事项梳理、210项“川渝通办”事项落地，45项日常办件量小的部门事项实现委托代办窗口统一收件，指导规范73项高频服务事项纳入便民服务中心集中办理不动产业务实现跨域通办、全市通办、就近可办，公积金、医保等部门高频事项实现“掌上办”，推动更多政务服务事项实现数据多跑路、群众少跑腿。