遂宁市政务服务和大数据局充分发挥窗口行业优势,推进政务服务“一网通办”,让群众办事“最多跑一次”。
一是“一窗受理”打造服务群众“亮点品牌”。以政务服务大厅提能争优行动为抓手,强化政务服务大厅“一站式”功能,拓展推进周末延时服务、帮代办服务,已帮办代办公交卡等业务190余件次、周末延时服务为群众办理医保等业务408件。开展窗口“星级评定”和先进窗口评比,评定政务服务明星、党员示范岗,编制发布200项套餐式、主题式集成服务事项,推动实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结,推进“一件事一次办”,避免企业和群众来回跑。
二是“一网通办”保障群众办事“最多跑一次”。开展“百日冲刺”行动,巩固53项“全程网办”、260项“零材料提交”、264项全域通办和就近可办事项成果,加快推进“遂心办”App建设,加力推动210项“川渝通办”事项落地见效,推动“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,提升群众办事获得感。
三是“三化试点”打通服务群众“最后一公里”。做实船山区镇村便民服务省级“三化”试点,巩固射洪市“四级政务服务体系”建设成果,同步推动县区全覆盖试点,完善镇村便民服务体系,推动便民服务事项向乡镇(街道)、村(社区)下放延伸,让群众不出门、少走路就能享受高效便民的政务服务。巩固拓展网上办、邮递办、代理办等做法,推动“7*24小时”自助服务,提供企业开办印章刻制“零费用”、不动产证照免费邮寄服务,让群众享受改革红利。