一是纵深推进“放管服”改革。推广落实承诺制、容缺办，加快推进商事制度、提升税务便利度改革。推进工程建设项目审批管理系统实践应用，精简规范工程建设项目全流程涉及的技术审查、中介服务事项，压缩审批时间。着力深化“惠企政策”服务，推进“照后减证”、简化审批、“证照分离”改革，强化税务、社保、金融、市场监管等环节协同办理，实行中小微企业简易代替制度，推动更多事项将批前审查改为批后监管，着力服出便利、服出实惠。
二是推进政务服务“一网通办”。开展“百日冲刺”行动，制发《“一网通办”能力提升攻坚行动方案》，加快“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，巩固53项“全程网办”事项成果，强力推进部门业务系统对接，规范配置市县乡政务服务（便民服务）机构，完成一体化平台账号注册、实名认证、角色配置，统一政务服务事项，优化再造办事流程。做好电子证照、电子印章推广应用，推动证照实时汇聚，实现政务服务“无差别受理、同标准办理”，让数据多跑路、群众少跑腿。
三是大力推行“一件事一次办”。以蓬溪县、大英县为试点，探索规范自然人、法人全生命周期“一件事一次办”服务，编制发布227项“开办餐馆”“开办旅馆”等套餐式、主题式集成服务，由一家牵头部门统一受理、配合部门分头办理，公布标准化的办事指南和流程图，形成企业、群众视角的“一件事一次办”服务标准，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结，避免企业和群众来回跑。
四是深化政务服务“跨省通办”、“川渝通办”。统一政务服务事项受理条件、申请材料、办事流程等要素，巩固已公布的260项政务服务“零材料提交”、264项全域通办和就近可办事项成果，企业和群众高频事项基本实现全市范围内“全域通办”。完善市县两级政务服务大厅“川渝通办”窗口服务体系，持续推动线下与线上同步，推进第一批95个“川渝通办”事项线上线下常态化办理，加快推动第二批115个“川渝通办”事项同标准受理、线上线下无差别受理和行政审批结果互认。
五是优化镇村便民服务能力。做优船山区5个乡镇10个村（社区）镇村便民服务标准化规范化便利化试点。推动各县区分别选取不少于2个乡镇开展县级试点，实现试点全覆盖。完善镇村便民服务体系，优化整合便民服务平台，统一便民服务中心建设标准，规范便民服务事项清单管理，提升便民服务能力，做好全市乡镇行政区划和村级建制调整两项改革“后半篇”文章。
六是打造服务群众“亮点品牌”。扎实开展“拓展联动”“提能争优”行动，以市民中心政务服务规范化、服务窗口标准化为重点，深化“三集中三到位”，统筹推进市民中心进驻投运，拓展政务服务大厅“一站式”功能，限期落实“应进必进”事项，加快推进“一窗受理”改革，探索实施“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”全闭环管理模式，持续推进周末延时服务、预约服务，严格窗口人员选派管理，加强窗口人员能力建设，开展窗口“星级评定”和先进窗口评比，严格落实政务服务“好差评”制度。
七是筑牢政务服务“安全堤防”。按照分区分级分类防控要求，细化政务服务大厅防控预案，全面推行“四川天府健康通”建立便利老年人、残疾人等特殊群体的咨询辅导、引导帮办服务机制，落实预约排队、网上预审、邮寄送达等服务方式，推行网上办、邮递办、代理办、延时办、预约办等做法，推动“7*24小时”自助服务，降低疫情防控风险，抓好疫情防控常态化政务服务。