首页 > 综合新闻 > 行业动态 > 市州

资阳市狠抓政务大厅现场管控不断推进一体化建设

按照四川省“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案,资阳市政府政务服务和公共资源交易服务中心坚持以目标导向、问题导向、结果导向为出发点,深入践行便民利企的发展思想,以狠抓现场管理,创新服务机制,优化服务水平,落实疫情防控为着力点,不断推进一体化工作持续推进。

强化标准引领提升服务质效。通过在日常工作中,推进“服务环境标准化、服务形象标准化、服务语言标准化、服务流程标准化、服务质量标准化、管理方式标准化、跟踪问效标准化”等工作,切实解决了大厅管理中暴露出的突出问题,为群众打造舒心怡人的办事环境,营造良好营商环境,全面打造队伍硬、环境优、服务好的最美窗口。

一体化工作持续推进。秉承“让数据多跑路,让企业少跑腿”的理念,精简审批环节、压缩审批时限,推行“一窗受理”、会商会审”企业、投资项目全程代办、容缺受理和延时服务等机制,为企业提供优质高效的服务,让办事人深刻感受到了最贴心优良的营商环境,促进“百日攻坚”稳步推进。

“硬作风”提升政务服务的“软实力”。始终提升窗口服务水平、提高群众满意度摆在工作首位,以强化纪律作风建设为抓手,积极推进政务服务“好差评”落实,采取严格日常监管、修改完善制度、创新“红黑榜”工作机制,网格化窗口管理,开展多样化集体活动,加强先进典型宣传等多项措施,作风建设成效明显,服务水平和质量不断提高,政务服务“软实力”不断提升。