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南充市政务服务管理局深入实施“一窗分类受理”改革实现办事“只跑一个窗口”目标

一是注重窗口设置的合理性。遵循“因地制宜、便于区分、受办分离、办事只到‘一窗’”原则,升级改造政务服务大厅,设置工程建设、市场准入、税务服务和个人事项等受理窗口,70%以上政务服务事项实行“一窗分类办理”,方便企业和群众办事。   

二是注重办事指南的标准化。招标有实力的企业,编制行政许可标准化办事指南和全市“一窗分类办理”工作规范和服务标准,严格按照“受理—审批—取件”三个标准环节,对进驻政务服务大厅的政务服务事项实施审批流程再造,一批高频跨部门事项办理环节减少30%以上。全面实行办件双向免费邮寄服务,提高审批效能。

三是注重前台后台的协同度。前后台在物理设置上要做到紧邻,化学磨合上做到融合,采取“政府雇员+专业人才”方式配齐受理队伍,以委托书方式将部门行政审批受理职能委托给政务服务机构,切实解决好受理权的合法性问题。