企业和群众获得感是衡量“最多跑一次”改革成效最重要的指标。德阳市在深挖办事难点堵点调研中，发现企业和群众普遍反映以“申请材料齐全、符合法定受理条件”为前提的“最多跑一次”门槛太高，资料准备繁、准备难造成办事仍需跑多次。对此，从今年2月起，德阳市以“全程不见面办成事、最多跑一次快办事”为目标，依托钉钉智能办公系统，在全省创新推出了企业（项目）钉钉群服务。目前，市级已为55家企业开通专属群；市县两级专属群已突破100个，另有约200家企业加入了市县两级的企业公共群，大量企业、群众不断自发自愿入群，受到社会广泛好评。
一是促进“政府逻辑”向“办事人逻辑”转变。聚焦企业办事体验，升华“最多跑一次”内涵，以申请人办好“一件事”角度，拓展为从准备材料到取得审批结果全过程的“最多跑一次”，重点通过钉钉群开展全过程指导、预审、协调、跟踪、快递服务，实现“全过程不见面办成事、最多跑一次快办事”。二是促进“部门服务”向“政府服务”转变。充分发挥我市市级机关使用钉钉全覆盖的优势，组建企业（项目）服务专属服务群，将相关的服务部门统一加入钉钉服务群，克服了以往政府服务“部门化”、“碎片化”的缺陷，企业和群众办事从找“部门”转变为找“政府”。三是促进“惰性服务”向“效率服务”转变。巧妙运用钉钉系统“已读”、“钉住”、“@某人”、痕迹管理、在线交互等特性，通过平台公开监督和设置群管家，强化立时响应，实现在线交互，引导有效沟通和充分沟通，纵向减少了下情上达、上令下行流转环节和时间，横向提高了部门间沟通协调、并联审批效率，把“服务”强化为工作职责本份，服务效率、效果受监督考核，有效避免了审批服务中的慢作为、不作为，促进了政府服务的透明化和高效率。四是促进“被动服务”向“主动服务”转变。通过组建企业服务群，拓展了政务服务“朋友圈”，积累了企业和项目资源，建立起长期稳定的政企服务联系，拉近了政企、干群感情，促进了干部作风转变。通过群平台及时主动收集企业（项目）推进问题，促进部门提前介入、联合协调、找准问题、精准施策，有效避免了项目问题沉积拖延、推诿扯皮等现象。五是促进“单一服务”向“协同服务”转变。通过统一建群、线上运行、平台服务的方式，打破了以往各自为政、运转效率低、部门协调难的困局，构建起市县两级跨级联动协调平台，一定程度上克服了部门数据壁垒和系统瓶颈对“最多跑一次”改革的制约。