一是加强一体化政务服务平台运管工作。按照省上统一部署，完成新旧平台更替工作。组织全市71名骨干赴浙江大学开展“互联网+政务服务”专题培训。截止目前，行政权力事项累计受理66万余件，办结65万余件，公共服务事项累计受理466万余件，办结463万余件。 二是实现政务服务“一网”通办。扎实推进“互联网+政务服务”，全市网上可办率达64%，政务服务事项认领率、受理办件量均在全省名列前茅。进驻窗口信息化建设同步加快，533户企业群众通过“一网通办”实现申办营业执照“零跑路”，20余项常规社保业务实现参保对象“足不出户”办理。 三是强力推进信息化建设。开发政务服务智能管理系统，并与建行签订智慧政务项目战略合作协议。新设置24小时政务服务自助区，全天候提供社保、医保、公积金、房产信息查询、税费缴纳等35项便民服务。 四是切实提升办事体验。在一体化政务服务平台试点开展“我要办医保”等场景式服务，为群众创建虚拟办事环境，通过人机交互，演示不同人群办理业务的具体流程和相关要求，让群众获取具有针对性的服务。