2017年9月以来，宜宾市政务服务中心紧紧围绕党的十九大报告提出的“保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感”这一新时代命题，着力落实“加减法”，在全省率先全域推行“全天候”政务服务，并取得俩圆满成功。从2018年1月1日起，市政务服务中心51个入驻市直部门（单位）922项审批服务事项全面推行“全天候”政务服务。在此基础上，截至2018年6月30日，市、县（区）政务服务中心和各乡镇（街道）便民服务中心、村（社区）便民服务代办点等共3362个政务服务机构已全面推行“全天候”政务服务，实现365天每天开门办事，取得明显实效，并赢得人民群众一致好评。
一、服务时间做加法。将市政务服务实体大厅对外服务时间调整为法定工作日9:00—12:00、13:00—17:00、17:00—20:00（夜间）、节假日（含周末双休日、法定假日）9:00—12:00，从而实现365天天天开门办事，全年为民服务时间由1500小时增加到2845小时，同比增加1345小时，增加89.67 %。截至2018年11月30日，在工作日延长服务时间13:00—14:00、17:00—20:00和节假日9:00—12:00内，市政务服务中心共接待办事群众76982余人次，办理各类事项28206件。同时，各县（区）政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心在延时服务时间内，已接待群众77219人次，办理各类事项60346件。
二、服务渠道做加法。依托全省一体化政务服务平台和宜宾市“互联网+政务服务”云上审批服务平台，推动网上服务与实体大厅服务、线上与线下服务有机融合，并充分发挥12345市民服务平台24小时值守等独特优势，积极推行7×24小时人工在线值守和审批服务，切实满足市民不同时段、不同方式、不同地域多样化办事服务需要，极大地“为群众办事生活增便利”。
三、办事要件和办理时限做减法。推行房产交易和不动产登记“一窗受理、集成服务”，群众个人办理“二手房买卖”等14项房地产登记业务的申请材料由233件压减为118件，减少115件，精简49.36%；其办结时间由工作日235天压缩为98天，减少137天，缩减58.30%。单位办理“二手房买卖”等10项房地产登记业务的申请材料由184件压减为115件，减少69件，精简37.5%；其办结时间由工作日155天压缩为70天，减少85天，缩减54.84%。
四、办事成本做减法。2018年1月1日起，市政务服务中心试运行证照、批文免费EMS邮寄服务，申请人在中心各窗口申请办理的各类证照、批文（含印章），均可凭《受理通知书》、缴费凭证（收费事项提供）等，自愿选择到市政务服务中心邮政快递窗口办理免费EMS邮寄服务，群众办事“最多跑一趟”，进一步降低了群众办事成本。截至2018年11月30日，共办理免费EMS邮寄服务859件，已为群众节约办事成本数万元。