“一窗受理”，由“多地办”变“一窗办”。对市政务服务中心1—4楼大厅进行升级改造和布局调整，设置投资项目、企业设立登记等4类“一窗受理”综合窗口，每个窗口设立咨询岗、受理岗、发件岗，实行“一窗受理，集成服务”、“最多跑一次”。1—10月，通过“一窗受理“办理涉及市发改委、住建局等10个部门的审批事项234件，投资总额为75亿元。
“一网通办”，由“现场办”变“网上办”。对接用好全省一体化政务服务平台，开发政务服务特色移动应用，打造数字化、智能化政务服务大厅，安装大厅导视综合查询机2台、自助填单机2台和多功能高拍仪5台，办事企业和群众通过全省一体化政务服务平台办理政务服务事项。市本级“网上办”办理事项达451项，占比达80%。1—10月，市本级近3万件行政审批和公共服务事项通过网上办理。
“一线连通”，由“群众跑”变“电话跑”。8月1日起，在南充12345政务服务热线开设“最多跑一次”接听专席10个，落实轮值专业接线员30余名，凡是群众和企业到政府办理的政务服务事项，都可通过12345政务服务热线电话咨询，详细了解办事流程、所需材料等。截至10月31日，专席接听群众来电13800件，日均150余件。