一是一站导引。在市政务服务大厅一楼设置服“一站导引”服务区，安排2名收悉业务流程、责任心强的工作人员一站式负责办事咨询、引导服务，尽最大可能避免群众办事跑“冤枉路”“无效路”。
二是一窗受理。按照“前台统一受理发件、后台纵横联合办理”的工作思路，在市政务服务二楼大厅设置5个“一窗受理”窗口，落实5名工作人员，全程实施“一窗受理”、全程代办服务，初步实现企业、群众办事“一窗进出”。
三是一站办结。深化“放管服”改革，通过精简办事程序、压缩申报材料、减少办事环节、缩短办事时限，实现立等可取。同时，定期调度各部门“减证便民”行动，不断优化服务环境。
四是一网办理。科学定位政务大厅功能，对市政务服务中心门户网站、触摸查询系统、智能评价系统软件进行升级改造，安装大厅导视综合查询系统和多功能高拍仪，积极对接应用全市一体化政务服务平台（2.0版本），提升政务服务智能化、信息化水平。