作为省一体化政务服务平台的补充和拓展,泸州市政府建立了泸州市信息公开服务监管平台(http://gkfw.luzhou.gov.cn/index_lz.jspx),该平台重点面向广大基层群众(街道、乡村),解决与基层群众息息相关的信息知晓、诉求办理和便民服务。
整个平台归集了泸州通、三资管理等现有系统,连通了所有镇(街道)、村(社区)以及涉及事关基层信息公开和服务的市级、县区有关部门,打通了与基层电子证照库的数据的数据对接,实现了基本原始数据的数据共享。
平台特点:
(一)重要信息“一点查询”。系统公开16个大项80多个小项,主要包括两个方面的信息。一是涉群惠民重点信息,二是基层动态信息。平台将以前传统的纸片式、分散化、零碎化公开,转变为现在的信息化、集中化、系统化公开,群众通过平台一点即查。切实保障群众知情权、监督权。
(二)便民服务“一键申办”。平台网上办事模块提供了两种办理渠道,一是市区县乡镇街道办理渠道,通过省一体化政务服务平台办理;二是村社办理渠道,主要是证明开具在线服务。
(三)诉求办理“一路跟进”。平台设置了民意收集、诉求办理等功能,对所有群众投诉、意见建议均通过平台推送相关单位办理。对办理情况监察部门一路跟踪、动态监督,确保办结,提高群众满意度,改变了以前群众在线投诉、意见建议或石沉大海,或在几个部门之间推诿扯皮不良现象。
(四)党风廉政“一网监管”。电子监察系统主要是对信息公开,三资管理,三重一大,三公经费,婚丧喜庆,四风投诉等6中业务进行实时监察。