乐山市政务服务国家级标准化试点是全省市级唯一获批的国家级政务服务类试点项目，于2016年底正式启动，经过1年多的努力，取得形成6项地方标准和500余项内控标准的阶段性成果。其中6项地方标准报经四川省质监局批准，于今年1月正式对外发布实施，这对推动全市“市、县、乡、村”四级政务服务标准化和规范化建设意义重大：（1）《“一窗受理”服务规范》是全省首个该领域标准，重点解决群众多头跑问题，避免群众办理审批业务的“肠梗阻”和工作人员“不廉”行为发生。（2）《四级政务服务机构建设规范》在省标基础上，进行了更进一步的细化和提高，形成了乐山特色，重点解决全市政务服务机构建设不统一、不规范等问题。（3）《行政许可事项办事指南编制规范》明确要求不能将无法律法规规定或部门为规避责任要求办事群众提供的各种证明列入办事指南。（4）《政务大厅服务中心管理和服务规范》主要是围绕政务大厅服务中心机构设立、如何进行内部管理和对外服务进行全面规范统一。（5）《政务服务中心电子监察工作规范》和《政务服务民情访调与监督规范》将进一步促进窗口工作人员提高办事效率、提升服务品质，积极打造阳光政务。