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内江市政务服务中心以“减证便民”为集结号吹响“优化服务”的冲锋号

2017年,内江市“减证便民”工作实施后,市政务服务中心对标2016年国务院办公厅印发的《“互联网+政务服务”技术体系建设指南》,创建行政许可事项要素清理“12345”步法,清理要素23200余条次,解决要素不准、不全,标准不统一等标准化程度不高的问题,建立“法规、条件、材料、效率、收费”等5个数据库,清减了在政务服务中心运行的证明材料2项。并以此为契机,创新“六项”服务模式,全面推进依法行权,优化服务工作。

一是研发推行“一号一窗一网”服务模式,2017年9月份完成了“一号一窗一网”内江智慧政务服务软件平台建设,实现了跨部门、跨层级信息共享,13个部门的90个项目梳理录入进行试运行,内江“一号一窗一网”智慧政务平台为全省一体化政务服务平台的研发提供了实践经验。12月该平台系统整合进了全省一体化平台,实现了跨区域信息共享。

二是快速推进全省政务服务一体化服务模式,积极指导入驻的市级部门、县(市区)政务服务中心开展一体化平台使用,2017年12月1日正式在市政务服务中心及各县区政务中心运行,让内江人民享受到了省级标准化、均等化的政务服务。

三是探索推进“一窗受理”服务模式,购置排号设备,完善排号系统,调整窗口设置,2017年12月1日正式开启“一窗受理”模式。

四是创新推进投资建设项目并联审批模式,通过两次框架设计、两次数据收集,两次流程优化,2017年11月份完成了“联合审图、一次踏勘”软件方案设计,将实现联合审图的“一窗接件、一窗发证、环节跟踪、时限监督。”大幅提高审图、踏勘工作效率,解决材料冗余,减少检查次数,缩短审批时限,加大信息公开。2017年完成投资建设、企业注册、水土保持并联审批47次,涉及金额126亿元。

五是全力推进政务服务信息化服务模式,在自助服务大厅集中部署自助服务设备20台,365天24小时向群众提供图书借阅、税务办理、征信查询、费用缴纳等自助服务;建立微门户、开发政务服务手机APP,把“互联网+政务服务”揣进兜里。

六是扎实推进省、市、县三级联动服务模式,组织清理市、县两级联动项目,完善了省、市两级工作机制,2017年办理三级联动2070件,较2016年增幅19.65%。