春节将至，自贡市政务服务中心秉承“崇尚服务，群众至上，务求满意”的服务理念，以企业和群众需求为导向，不断创新工作方式方法，推出新春政务服务各项便民举措。一方面，要求各窗口严格落实一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结等各项管理制度、切实遵守工作纪律，中心领导坚持一线值班并带领管理人员加大对大厅的值班巡查力度,及时协调处理大厅出现的各种问题。同时，针对务工人员返乡、学生放假、春节将至办事集中的特点，广泛推行预约服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务、代办服务等各类特色服务，确保春节前后政务服务不断档。
2月11日，市政务服务中心专门召开窗口部门开展特色服务情况介绍会。自贡日报记者、市国土局、市国税局、市社保局、市医保局、市公积金中心、市社保局、市不动产登记中心、市工商局等窗口负责人参会。会上，各窗口负责人向自贡日报记者介绍了窗口部门开展常规化特色服务的情况，以及针对春节期间返乡农民工增加而采取的“网上直通车办理、自助办理、特事特办、急事急办”等新的特色服务举措。会后，自贡日报记者到各窗口进行了深入的实地采访和报道，力争通过多渠道多方面的宣传，进一步提高群众对该项工作的知晓度，让每一名来中心的办事群众都能在承诺时限内办成所有业务，并有效推动政务服务中心效能提速和作风改进。