3月26日，一级注册消防工程师夏春平先生向四川省消防救援总队驻省政务服务中心窗口（以下简称“窗口”）赠送锦旗，对窗口热忱服务、多方协调帮助其顺利注册表示衷心感谢。
此前，夏春平先生在报名参加国家一级注册消防工程师资格考试时，因个人身份信息填写错误造成成绩信息数据不一致的情况，尽管已经通过考试并取得了人力资源和社会保障部门颁发资格证书，但因为数据信息不匹配无法在国家“社会消防技术服务信息系统”内进行注册，本人多次致电窗口咨询求助。窗口工作人员认真了解事情原委，详细介绍了一级注册消防工程师职业资格考试和后续注册执业的不同管理部门及办理流程，帮助其回忆分析可能导致问题出现的步骤环节。由于这一问题涉及国家部委且情况特殊，在我省注册办理中也并无先例，为切实帮助夏春平先生完成注册实现就业，窗口在向省政务服务中心其他省级部门派驻窗口咨询类似情况处理经验的同时，主动对接负责注册系统运维管理的沈阳消防研究所以及省人事考试中心、成都市人社局等单位寻求协助，通过总队书面报请国家消防救援局协助联系有关单位核实、修正个人数据信息，共同为夏春平工程师解决难题，最终帮助其完成注册就业。
据悉，按照国务院和省政府深入推进政务服务“一网、一门、一次”办系列部署要求，近年来，总队以推进消防政务服务“标准化、规范化、便利化”为切入点，细化明确窗口优化服务阵地、优化工作机制、优化服务模式的“三优”工作思路，着力强化窗口人员力量配备，将原有5级审核审批优化调整为2级，减免一级注册消防工程师职业资格证书、逾期申请继续教育证明等申报材料，将审批时限从法定的20个工作日大幅压缩至1-5个工作日。同时，纵深推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，依托现有信息化手段和数据资源，全面推行“无纸化全程网办”和电子证照，切实让数据多跑路、让群众少跑腿，提升办理质效和消防政务服务体验感，政务服务“好差评”评价群众满意度100%。