为了进一步提升审批服务质效，应急厅窗口从以下三个方面创新和加强便民举措。一是充分发挥党员干部示范带头作用。应急厅领导高度重视窗口工作，2021年先后有4位厅领导、5位业务处处长到窗口开展工作，零距离了解办事群众诉求，进一步畅通政府部门与群众联系沟通的桥梁。应急厅窗口党支部坚持抓党建、强服务，涌现出了群众口碑好的党员先锋示范岗和乐于奉献、业务熟练、办事群众夸赞的服务标兵。二是常态化开展便民服务。结合“我为群众办实事”实践活动要求，开展“一对一”上门服务和业务申办培训，面对面指导企业完成行政许可申请材料准备、补充完善和网上申报等工作，帮助企业及时办理相关手续。在申请件办结较为集中的时间节点，安排人员加班加点制证，提供取证延时服务和节假日预约服务，减少服务对象办事等待时间。全年累计服务企业120余家。三是积极应对疫情防控常态化。延续前一阶段疫情防控中实施的“容缺受理”“网络视频会审”等好的做法，加强事中事后监管，支持疫情防控常态化形势下企业安全发展。