省中心党委书记杨娟在四川省直机关党的建设工作会议暨“为民服务解难题”工作交流会上作大会交流发言

8月27日上午，四川省直机关党的建设工作会议暨“为民服务解难题”工作交流会在成都召开，省委书记彭清华出席会议并讲话。省中心党委书记、主任杨娟同志在大会上作交流发言。

省中心党委书记、主任杨娟同志在交流发言中谈到：省政务服务和资源交易服务中心既是省委省政府直接服务群众的大平台,也是省直部门面对面解决实际问题的大窗口。近年来,中心党委始终坚持以人民为中心的发展思想,把为民服务解难题作为工作目标,围绕推动审批服务便民化和公共资源交易高质量改革抓机关党的建设,全力打造让省委放心、让群众满意的优质服务窗口,群众满意率达99.98％。

以便民利民为切入,着眼群众关切优服务。坚持把服务半径向群众延伸,把服务触角向群众靠拢,以优质高效服务检验机关党建成效。一是让办事更省心。依托全省五级政务服务和三级交易服务体系,创新推行“容缺受理”“一站式”等服务,实现92％的审批事项“最多跑一次”,61％事项 “全程网办”,398个高频便民事项实现“马上办、就近办、一次办”。二是让群众更舒心。免费提供饮水、复印、照相、邮寄等服务,新增母婴室、阅览室、医疗室等服务场地,将便民自助服务设备送入社区、银行、超市等,实现自助取号、扫码取件、电子影印等服务功能,让党员在直接服务群众中践行初心使命。三是让服务更贴心。坚持“厅、局长进大厅”常态化值守制度,中心党委协同38个部门党组(党委)、351位厅级领导干部面对面解决实际问题.创建行政审批和公共资源交易等187个国家和省级服务标准,得到群众、基层和企业充分认可。

以利企减负为重点,着眼改革提速解难题。着力推动党建与业务工作深度融合,以高质量党建服务高质量改革。一是发挥党委领导力,助推行政审批提速。针对审批时间长、程序多等问题,中心党委组织党员研发一体化服务平台,创建“三级联审”审批模式,整合建立“12345”政务服务热线,推出“我要办”场景式服务30余个,推动审批提速增效,仅工程建设项目审批时间由一般两年时间压缩至最长120个工作日。二是发挥支部战斗力,助推营商环境更优。推出面向中小微企业的政采贷等金融服务,取消政府采购服务费、投标保证金等,每年为企业减负近30亿元。将企业开办时间压减至5个工作日,推动169个省级重大项目顺利落地。截至６月底,各类市场主体数量同比增长10.71％,新设立各类主体数量同比增幅4.95％。三是发挥党员带动力,助推“放管服”改革更实。党员在“放管服”改革中主动担当作为,推动证明材料减少70％,实现“33证合一”。去年我省“一网通办”、便民化程度等５项重要指标位列全国网上政务能力前三。

以建强队伍为保障,着眼改进作风强党建。我中心为民服务解难题之所以取得较好成效、得到群众好评,力量来自哪里,动力源于何处?来自有一支一流服务的党员队伍,源于抓党的建设锤炼了良好的作风,体现在守初心担使命的具体行动上。一是推动组织全覆盖。坚持把抓支部建设作为提升服务质量的重要保证,中心党委将入驻省政务和交易大厅53个省直部门、105个窗口、220名党员,通过单建、联建等方式组建33个党支部,保证所有窗口建支部,派驻党员在支部。二是推动支部创品牌。协同部门党组(党委)创新派驻单位党员“双重”管理模式,结合“五好党支部”创建活动,实施支部建设理论武装、堡垒升级等“七大行动”,打造有信念、有纪律、有情怀、有成效“四有”特色党建品牌,推动支部在服务群众、服务企业中发挥战斗堡垒作用。三是推动党员作表率。坚持窗口党员戴党徽、亮身份,实施党员积分制管理,推动党员立足岗位担当作为、创先争优。派驻党员干部作出服务在先、改革在先和办件方式“零距离”、办事事项“零积压”等“四先六零”服务承诺,推动党员在为民服务解难题中走在前、作表率。