10月30日，四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心(以下简称“省中心”)组织召开天府热线业务与技术集成改革工作培训会。

　　会议详细介绍了天府热线建设的总体目标、改革路径、总体架构设计等内容，并就天府热线建设定位及方向、省市(州)重点任务和实施路径等方面开展培训。

　　会议强调，天府热线是全省数字政府建设的首批重要应用场景，热线业务和技术系统集成化改革是省政府领导牵头的重点改革任务。天府热线要以“系统性改革”为牵引，坚持业务改革和机制创新，完善全省12345热线综合枢纽，构建人机高效协同的服务模式，建立区域协同联动工作机制;要通过数智化建设和大数据分析，提升相关部门“受转办督评”智能化服务能力，构建省级行业部门主动治理模式，进一步推动12345热线服务提质增效，做到接得更快、分得更准、办得更实。

　　省发展改革委、经济和信息化厅、教育厅、公安厅等25个省直有关部门(单位)处室相关负责同志、业务骨干在主会场参加培训，其余省直有关部门(单位)及各市(州)12345热线管理机构相关同志于线上分会场同步参会。