为进一步提升服务质量和安全防护能力，9月10日，泸州12345热线组织开展网络安全意识培训和业务系统安全培训。

　　培训以当前严峻的网络安全形势为背景，分析了恶意软件入侵、数据泄露、恶意链接等常见风险，并结合热线工作特点，重点强调群众信息保护的重要性。讲师详细讲解了强密码设置、系统补丁更新、外部链接处理等实用防护措施，帮助工作人员增强安全意识、掌握防范技能。

　　在业务系统安全部分，培训围绕12345热线平台架构、数据流转流程、安全访问控制和应急处置展开，确保工作人员熟悉安全操作规范，提升系统稳定运行能力。

　　参训人员表示，此次培训内容丰富、针对性强，不仅提升了业务系统操作水平，也强化了网络安全防护意识。泸州12345热线将持续开展相关培训，不断夯实安全防线，为群众提供更优质、高效、安全的政务热线服务。