4月28日，四川省住房和城乡建设厅相关负责人在省级12345热线运营中心开展培训交流，旨在通过业务协同联动，进一步提高12345热线服务精准度，畅通企业群众办事咨询渠道。

　　培训会上，四川省住房和城乡建设厅相关业务负责人通过“政策解读+案例分析”模式，重点围绕建设工程质量检测机构资质申办的法定依据、申请条件、人员配置、申报流程等核心要素展开讲解。现场还进行了系统操作演示，让参训人员直观了解资质申办的步骤和注意事项。

　　此次培训交流活动强化了省级12345热线话务人员对相关业务的理解，为后续解答企业群众来电提供坚实基础。下一步，双方将以此次交流为契机，持续优化协作机制，持续提升12345热线响应效率与专业水平。