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广元市苍溪县“组合拳”加码 持续优化政务营商环境

苍溪县聚焦市场主体和群众诉求,在服务企业和群众的效率及质量上下功夫,通过制作高频事项办理指引二维码、组建援企惠民政策宣讲团、全面实施“一站式”综合窗口服务,实现群众办事“一码通”、政策宣讲“一单通”、帮办代办“一通”,不断提升办事指引精准度,推动政务服务事项更“好办”。

群众办事“一码通”聚焦群众需求,在县、乡镇政务服务大厅和四川政务服务网苍溪分站点事项百事通专区摆放高频事项二维码,扫描二维码获得的信息全是“干货”,直接指引办事群众“该准备什么材料,怎么办理”,切实解决群众办理业务的“淤点”“难点”“堵点”问题。

政策宣讲“一单通”。聚焦企业需求,为企业项目建设制定分类别、分环节的办事指引手册组建“援企惠民”政策宣讲团,采取“企业点单,政策买单”订单式精准宣讲,为企业和群众提供“菜单式”服务、“订单式”配送,确保政策有效落地,切实提高企业享受政策的便利度。

帮办代办“一通”。以便民利民为出发点,优化帮办代办工作机制,推出“红色帮办”服务梳理并公示办事指南和办理流程,不断满足企业和群众个性化需求。充分发挥社区网格员及志愿者团队作用,采取代跑代办、上门帮办、电话指导、自助引导等方式,提高特殊群体、重点企业、重大项目帮办代办能力,真正实现“服务到家”。